Hvordan jeg hackede algoritmen "telefonrobot". Samtale med et kunstigt intelligens-telefonsystem

Telefonopkald med indførelse af tjenester og tjenester fra banker, forskellige virksomheder, bedragere kan hurtigt identificeres ved hjælp af et specielt program i din telefon. Jeg skrev om dette i artiklen: Installerede applikationen fra Yandex. Nu ser jeg opkald fra telefonsvindlere og spammere.I kommentarerne kan du finde ud af om navnene på andre programmer, som læsere bruger.

Men telefonmarkedsføring og telefonservicekampagne er gået længere. I stigende grad begyndte de at ringe fra numre, som applikationen på telefonen ikke har oplysninger om (nye numre). Selvom jeg kan se, at antallet ikke kommer fra vores region. Nogle gange svarer jeg, og abonnenten med øvet stemme begynder at tilbyde mig at besøge en massagesal med massagestole. Selvom jeg aldrig har været på sådanne eller andre steder. Unge stemmer ringer. For det meste en mandlig stemme, men sidste gang var det en kvindelig stemme (om dette opkald og denne artikel). Du kan også høre støj fra et stort kontor, nogle baggrundstemmer.

Først svarede jeg, at jeg ikke var interesseret i oplysningerne og satte nummeret på den sorte liste. Men tjenesten ringede fra andre numre efter en uge eller en måned. Fordi Jeg modtager nogle gange opkald fra andre regioner på arbejde, så løfter jeg telefonen. Nogle gange hævede han endda stemmen til disse spammere og krævede, at mit nummer blev fjernet fra deres databaser. Jeg er ikke interesseret i denne tjeneste. Der var omkring ti sådanne opkald om året. Og siden Jeg har en god hukommelse for stemmen, så begyndte jeg at bemærke, at den samme mandlige stemme er repræsenteret af forskellige navne.

Og senere indså jeg, at dette er et telefonsystem med en algoritme for kunstig intelligens. Først troede jeg ikke, jeg svarede på en standard måde på spørgsmål i en samtale (da jeg blev opdraget høflig). Og sidste gang med et sådant opkald besluttede jeg at "tænde fjollet", som de siger. En kvindelig stemme ringede med det samme forslag om at besøge en massagestue. Denne gang blev jeg lovet en gave til besøg: en videooptager. Han afbrød "samtalepartneren" og spurgte igen. Kort genfortælling:

Mig: Og hvad er modellen for DVR? "

Stemme: "Massagecentret vil forklare alt for dig."

Mig: ”Ring til en levende person - du er en robot. Jeg vil ikke tale med en robot "

Stemme: ”Sagen er, at mit headset slukkes, når jeg ikke taler. Lad os vende tilbage til vores samtale "

Mig: ”Er du gift? Ja eller nej?"

Stemme: "Nej"

Mig: "Måske ja?"

Stemme: "Ja"

Mig: "Så ja eller nej?"

Stemme: "Nej"

Svarene blev sat på pause, og det var klart, at systemet hang på, ikke kunne hente tilstrækkelige svar fra sin database til ikke-standardiserede spørgsmål fra samtalepartneren. Skønt hvorfor forsøgte robotten at besvare mine spørgsmål? Fejl eller begrænsning af scriptet.

Som et resultat sagde stemmen, at jeg var svær at høre, de ville ringe tilbage og lægge på. Jeg ved ikke, om det er registreret i deres database, at abonnenten har genkendt deres telefonsystem og ikke længere vil tale tilstrækkeligt og seriøst med "kunstig intelligens". Men ærligt talt holdt jeg min latter tilbage under samtalen, og senere kom smilet på mit ansigt i lang tid. Det ser ud til, at jeg endnu ikke er så gammel, men jeg troede, at jeg talte med en levende person. Det viste sig, at maskinen forsøgte at overtale mig så mange gange.

Det viser sig, at i USA begyndte boom i sådanne robotopkald tilbage i 2016. Læs linket: https://www.diasporanews.com/2017/05/24/chto-delat-esli-vam-pozvonil-robot-novyj-vid-moshennichestva

Og prisen på en sådan tjeneste for at ringe til potentielle kunder til forskellige virksomheder i Rusland er fra 1 RUB pr. Opkald.

Jeg besluttede at kigge efter disse tjenester fra telefonrobotter. Og straks var der forslag til forretning: zvonobot.ru og travel.robotmia.ru Det andet sted har en robot ved navn Mia. Det samme navn for robotten til mobiloperatøren Tele2 (hvis du går til deres applikation). Måske er dette Tele2 og fremmer dens udvikling. På siderne kan du lytte til eksempler på robotdialoger. Jeg mødte endda der et eksempel, hvor systemet kommunikerer med klienten for at installere varme i et privat hus.

Hvad systemet kan gøre og omkostningerne ved telefonrobottjenester:

Systemet kan foretage op til 1000 opkald pr. Minut. Fænomenal præstation. Mobiloperatørernes ressourcer kan tillade det siden kun de har så mange ledige numre til udgående kommunikation og selve den digitale kommunikationskanal. Sådan fungerer dette system for teleoperatøren Megafon:

Det er synd, at disse systemer bruges af svindlere. Og de blev endnu sværere at genkende. De er endnu mere forklædte som bankrobotter. Det er især let at bedrage ældre i udlandet, i landsbyerne.

I de sidste par måneder har de ringet til mig og straks droppet ukendte numre. Konstant anderledes. Jeg ringer ikke tilbage, fordi Jeg kan se, at opkaldet tager et splitsekund, og nummeret er ikke vores region - det er helt klart en robot, der ringer.

Fremtiden er dog allerede ankommet. Og meget snart vil mange af os blive erstattet af sådanne virtuelle robotter. Eller måske ikke virtuel. Biler samler allerede op til 80% af robotbåndene. Får du opkald fra telefonrobotter, der er i stand til dialog? Har du prøvet at joke med dem eller svare utilstrækkeligt? Prøv det, det bliver sjovt ...

***

Foto taget fra åbne kilder, fra Yandex. Billeder

Abonner til kanalen, tilføj den til dine browserbogmærker (Ctrl + D). Der er meget interessant information fremad.